当灾难发生时,您的客户依靠您来帮助他们重新站起来。领导保险公司将其代理商,调节器和客户服务团队保持在复杂的法规,政策和流程中实时加速,以确保快速,准确的服务使客户感到满意。
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对于Inking客户来说,当他们采用我们直观的,协作的创作工具时,他们的学习内容开发时间和成本降低了60%,这并不罕见,这并不罕见。
Inkling并没有在多个位置将员工重复且过时的学习内容混淆,而是为所有关键任务学习和知识提供了高度引人入胜的,易于使用的真理。
当员工接受正确的技能培训并通过运营学习获得支持时,他们会更加参与工作。这种专业知识可以在交付快速,准确的索赔处理和丢失客户之间有所不同。
如果没有专门为移动活动实时学习设计的运营学习平台,就不可能吸引学习者,在工作流程中提供关键任务学习并带来真正的业务影响。
实用,引人注目的内容可以帮助代理,代表和调节器通过在最需要的情况下用所需的信息来执行他们执行。无论他们是开始工作,了解新产品,政策和流程,还是在灾难网站上获得分钟信息,Inkling在分发最新的,合法合法的内容时会繁重。
通过学习途径的结构化培训可以帮助代理商,调查员和客户服务代表快速开始。一旦工作,他们就可以通过微读和搜索缩短时间表的时间来快速参考对原始培训内容的参考访问。
政策和索赔信息一直在改变,尤其是在危机期间。确保您的代理商拥有最新的培训和实时知识,以确保快速,准确的服务。
推出新产品,服务或合作伙伴关系?确保每个人都可以从一开始就充分利用培训和知识来加快训练和知识。